Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij Mattress Today Seattle is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en productveiligheidscommunicatie.

1. Algemene Productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd te lezen en op te volgen.

Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij de productpagina anders vermeldt. Overschrijd de vermelde gewichtslimieten niet. Pas meubels niet aan, zaag, boor, overbelast of misbruik ze niet.

2. Montageveiligheid

Sommige producten vereisen mogelijk montage. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan instabiliteit, productschade, persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaken.

Voor grote of zware meubels adviseren wij montage door twee volwassenen of, indien van toepassing, door een gekwalificeerde professional.

3. Kantelbeveiliging en Wandverankering

Bepaalde meubels, waaronder dressoirs, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en stellingen, kunnen een kantelrisico vormen indien ze niet correct zijn bevestigd.

Indien kantelbeveiliging of wandverankeringsmateriaal is inbegrepen, dient dit te worden geïnstalleerd volgens de instructies.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, hangen of spelen. Plaats zwaardere items in lagere laden of planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels tenzij het product hiervoor is ontworpen.

4. Veiligheid van Kinderen en Huishoudens

Klanten dienen kleine onderdelen, hardware, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschap uit de buurt van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmaterialen dienen na montage veilig te worden afgevoerd.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product worden geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, sterk zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product is ontworpen voor dergelijke omstandigheden.

6. Productterugroepacties en Veiligheidsmededelingen

Indien wij op de hoogte worden gebracht van een productterugroepactie, veiligheidsmededeling of corrigerende actie die van invloed is op een door ons verkocht product, kunnen wij de betrokken klanten benaderen via de contactgegevens die bij aankoop zijn verstrekt.

Wij kunnen ook instructies geven met betrekking tot reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Melden van Veiligheidsproblemen

Als u van mening bent dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@mattresstodayseattle.com of +1 206-487-6437.

Vermeld uw ordernummer, productnaam, beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's, en productlabels, batchnummers of identificerende informatie indien beschikbaar.

8. EU Productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, dient toepasselijke productveiligheids-, fabrikanten-, importeurs-, verantwoordelijke economische operators-, waarschuwings- en traceerbaarheidsinformatie op het product, de verpakking, begeleidende documentatie, productpagina of op verzoek te worden verstrekt, indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Als u vragen heeft over EU-productveiligheidsinformatie voor een product, neem dan contact met ons op via info@mattresstodayseattle.com.