Avbokningspolicy

Denna avbokningspolicy förklarar hur avbokningar hanteras hos Mattress Today Seattle.

1. Avbokning före leverans

Du kan begära avbokning innan din beställning har skickats genom att kontakta oss på info@mattresstodayseattle.com. Vänligen inkludera ditt ordernummer och avbokningsbegäran.

Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att avboka beställningen om den ännu inte har gått in i uppfyllelse, paketering, fraktbokning, produktion, inköp, anpassning eller leverans.

2. Beställningar som redan behandlats eller skickats

När en beställning har behandlats, packats, överlämnats till transportör, tilldelats fraktbokning eller skickats kan avbokning inte längre vara möjlig.

Om avbokning inte är möjlig kan du begära retur enligt vår Retur- och återbetalningspolicy efter leverans.

3. Specialtillverkade eller beställningsanpassade artiklar

Specialtillverkade, personliga eller beställningsanpassade produkter kan inte avbokas när produktion, inköp, anpassning eller specialorderbearbetning har påbörjats.

Om en specialtillverkad eller beställningsanpassad produkt är berättigad till avbokning kommer vi att bekräfta detta via e-post.

4. Försenade beställningar

Om vi inte kan skicka din beställning inom den uppskattade tidsramen kan vi kontakta dig med uppdaterad information.

Där det krävs enligt tillämplig lag kan du välja att acceptera förseningen eller avboka den ej skickade beställningen för återbetalning.

5. Bedrägeri-, betalnings-, adress- eller tillgänglighetsproblem

Vi kan avboka en beställning om betalning inte kan verifieras, bedrägeririsk upptäcks, leveransadressen är ofullständig eller inte stöds, produkten är otillgänglig, beställningen innehåller ett pris- eller listningsfel, transportören inte kan leverera till adressen, eller om juridiska eller regulatoriska begränsningar hindrar leverans.

Om vi avbokar en beställning kommer vi att återbetala belopp som betalats, om inte annat tillåts enligt lag.